办理政务业务时，过去常常需要多次往返于不同窗口，经历漫长的排队等待。但现在，有了“e冰城”应用程序，只需轻轻点击，便能迅速完成，这一创新服务模式受到了市民的广泛关注。
创新理念促平台诞生
近期，哈尔滨在优化软环境方面实现了新的进展。哈尔滨市营商环境局遵循“通过一个应用程序，市民即可享受全市综合服务”的宗旨，成功开发了“e冰城”应用程序。自项目启动至今，工作人员不懈努力，连续数月进行开发工作，目前该App已能够涵盖市、区县等不同层级的政务服务内容，并构建了一个政府、社会、企业、市民共同参与的移动服务平台。
多元领域全方面覆盖
“e冰城”应用程序服务范围广泛，包括特色服务专区、办事流程和生活服务等多个方面。市民在此平台可轻松查询生活缴费信息民政e线通，亦能办理政务相关业务，平台内设有相应的功能入口。据数据统计，目前该应用已整合了数百项政务和生活服务内容，全面实现了“一网通办”的网上政务服务以及“一站知晓”的生活服务。
社保业务便捷新体验
为构建卓越的商业环境，市营商环境管理局与社会保障机构合作，将“社保通”系统中的79项常用服务项目集成至“e冰城”应用程序。在南岗区，市民陈女士通过该应用完成了养老金账户的合并，她兴奋地表示：“以前需要亲自前往窗口排队，现在只需在家操作，真是太便捷了！”此外，还有12项社保业务实现了无需提交任何材料的“零材料”办理，此举大大节省了市民的时间和减少了出行费用。
疫情期间显网办优势
在当前疫情的特殊背景下，“e冰城”应用程序在社会保障服务领域展现出显著效能。众多寻求社保服务的民众无需冒险外出至办事大厅，只需借助“e冰城”App，即可不受地域和时间的限制办理相关业务，享受到“零接触”的在线服务。自疫情爆发以来，数千人次已利用此平台完成社保手续，显著降低了人群聚集现象。
持续整合优化功能
在未来的发展中，“e冰城”App将持续保持前进态势。工作人员将不断整合与挖掘全市各行各业、各个区域的特色业务，并加速推进政务服务资源的接入工作。目前，已制定了详尽的规划民政e线通，并计划在接下来的数月内，推出多项新的特色服务，以不断扩充内容、提升功能，从而更高效地实现一个App就能办理各项事务的目标。
优化环境提升服务温度
“e冰城”App的进步是哈尔滨实施放管服改革的关键表征。哈尔滨市营商环境局将持续在强化区域放权、服务下移等环节加大努力，持续增强对民众服务的强度、效率和温度。这一行动对于改善全市的营商环境具有深远影响，预计将吸引更多企业和人才至哈尔滨地区发展。
这款“e冰城”应用程序操作简便，你是否为之动心，急于下载试玩？赶快点赞并分享这篇文章，以便让更多的人知晓这一便民工具。
